A mesterséges intelligencia az értékesítés új asszisztense
A kereskedelem gyorsan változó világában egyre nehezebb lépést tartani a vevői igényekkel, a készletekkel, az árváltozásokkal és a napi adminisztrációs teendőkkel. Az értékesítők és beszerzők sokszor több időt töltenek adatkereséssel és riportkészítéssel, mint valódi üzletszerzéssel.
A Microsoft Copilot - a Business Centralba és más Microsoft megoldásokba integrált mesterséges intelligencia - pontosan ezt a terhet veszi le a válláról. Az AI nem váltja ki az értékesítőket, hanem intelligens asszisztensként támogatja őket a döntésekben, az adminisztrációban és az ügyfélkommunikációban.
Okos döntések a készlet és értékesítés területén
A kereskedő cégek napi működését leginkább a készlet és a rendeléskezelés befolyásolja.
A Copilot segít:
- elemzéseket és előrejelzéseket készíteni, például: „Melyik termék fogy a leggyorsabban?” vagy „Mi fog kifogyni a jövő héten?”
- rendelési javaslatokat adni a múltbeli értékesítési adatok és a szezonális trendek alapján,
- felhívni a figyelmet az eltérésekre, például, ha egy termék forgalma hirtelen visszaesik.
Ezek az automatikus javaslatok és figyelmeztetések segítenek abban, hogy a döntések ne megérzésből, hanem valós adatokra épülve szülessenek meg.
Gyorsabb ajánlatkészítés és ügyfélkommunikáció
Az értékesítők gyakran több tucat e-mailt és ajánlatot kezelnek naponta.
A Copilot segít:
- e-mail válaszokat vagy ajánlati szövegeket automatikusan előkészíteni,
- egy adott ügyfélre szabott ajánlatot vagy rendelési összefoglalót generálni,
- az Outlook és a Business Central között közvetlenül adatokat mozgatni, például egy e-mailből automatikusan létrehozni egy rendelést.
Ez nemcsak gyorsítja a munkát, hanem egységes és professzionális kommunikációt biztosít az ügyfelek felé.
Természetes nyelvű riportok és elemzések
A Copilot legnagyobb előnye, hogy képes a természetes nyelvű lekérdezésekre is reagálni. Azaz nem kell bonyolult riportokat készíteni, elég megkérdezni:
- „Melyik volt a top 10 vevőm az elmúlt negyedévben?”
- „Mennyit értékesítettünk a legnépszerűbb termékkategóriából februárban?”
A Copilot azonnal válaszol, grafikonokat vagy táblázatokat készít, így a vezetői döntésekhez szükséges információk percek alatt elérhetők.
Értékesítés és ügyfélszolgálat kéz a kézben
Az AI nemcsak az értékesítőket segíti, hanem az ügyfélszolgálati folyamatokat is.
- Képes összefoglalni az ügyféltörténetet, hogy egy telefonhívás előtt a munkatárs lássa, mit vásárolt korábban az ügyfél és milyen reklamációi voltak.
- Az értékesítési előzmények alapján ajánlást tesz a következő lépésre vagy upsell lehetőségre.
Ezzel a Copilot a háttérben dolgozó, mindig elérhető digitális asszisztenssé válik, aki összefogja az információkat a csapat számára.
Valós támogatás, nem marketingfogás
A mesterséges intelligencia a vállalatirányítási rendszerben már nem a jövő, hanem a jelen.
A Microsoft Copilot a Business Central-ban valós, napi szinten használható funkciókat kínál:
- időt takarít meg,
- csökkenti az adminisztrációt,
- és támogatja a pontosabb, gyorsabb döntéseket.
Az AI nem „helyettünk” dolgozik, hanem velünk együtt: adatot értelmez, javaslatot tesz, és segít a lényegre koncentrálni, az üzletre.
Érdekli, hogyan támogathatja a Copilot az Ön vállalkozását is?
Forduljon bizalommal szakértő tanácsadóinkhoz, hogy bemutathassuk az AI nyújtotta lehetőségeket!
Vegye fel velünk a kapcsolatot!
Cikk sorozatunk következő részében megnézzük, hogyan támogatja a Copilot a gyártó vállalatok működését, az anyagszükséglet-tervezéstől a gyártási rendelések optimalizálásáig.
Kapcsolódó tartalmak:
- Microsoft Dynamics 365 Copilot - az üzleti döntések új szintje
- A jövő felé: útmutató a Microsoft Dynamics NAV rendszer frissítéséhez Business Central-ra
- Miben különbözik a Microsoft Dynamics 365 Business Central a Dynamics NAV (Navision) rendszertől?
- Microsoft Dynamics NAV bevezetés élelmiszeripari gyártó cégnél
- Microsoft Dynamics 365 Business Central - mit tud és kinek való?
- Új ERP rendszer? – Hogyan csökkentsük az ellenállást a bevezetés során?
- Miért fontos az ERP rendszer folyamatos támogatása és frissítése?
- Mit jelent az integrált működés egy vállalatirányítási rendszerben és miért kulcsfontosságú ez egy cég hatékony működéséhez?
- Hogyan válasszon vállalatirányítási (ERP) rendszert?
- ERP rendszer – Mit jelent, és milyen típusai vannak?